Tervishoiu- ja sotsiaalvaldkond on üks keerulisemaid ja tundlikumaid sektoreid. Selles maailmas ei piisa pelgalt heast sõnumist – vaja on mõista süsteemi, otsustajaid, erialaspetsiifikat ja inimlikke lugusid nende taga.
Skia Consulti meeskondon tegelenud tervishoiuvaldkonna avalike suhetega enam kui kümnendi. Tema kogemus ulatub tervishoiuasutuste ja -ettevõtete strateegilisest nõustamisest kuni patsiendiorganisatsioonide ja sotsiaalvaldkonna projektide juhtimiseni.
Aastate jooksul on ta nõustanud tervishoiu- ja sotsiaalsektorit puudutavaid algatusi kõigis mõõtmetes – alates avalikest aruteludest ja meediasuhetest kuni kriisikommunikatsiooni ja huvikaitsetööni. Konsultandid tunnevad valdkonna ökosüsteemi, oskab tõlkida erialakeelt avalikkusele ning aidata erinevatel osapooltel – ametnikel, arstidel, patsientidel, ettevõtetel ja poliitikutel – üksteist päriselt mõista.
Skia töö on tihti strateegiline ja pikaajaline:
- tervishoiuorganisatsioonide ja ravimitootjate kommunikatsioonistrateegiate loomine ja elluviimine;
- kriiside lahendamine ja maine taastamine;
- meediasuhted ja sõnumiplaanid tundlikes olukordades;
- kogukondade ja huvirühmade kaasamine, sealhulgas patsientide ja lähedaste vaatenurga toomine otsustesse;
- lobitöö ja avalike suhete strateegiad poliitikakujundajatega.
Skia tugevus on oskus ühendada strateegiline mõtlemine ja inimlik lähenemine. Meie jaoks on oluline, et sõnum ei oleks lihtsalt õige, vaid ka mõjus ja tundlik nende suhtes, keda see puudutab.
Tervishoiukommunikatsioon nõuab usaldust. Skia on seda usaldust pälvinud, sest mõistame nii süsteemi kui inimesi selle sees.
